Aiarty 销售常见问题

我们接受多种付款方式：信用卡、银行/电汇、支票/汇票、传真等。

是的，在我们网站上购买是 100% 安全的。我们使用的支付平台是 2Checkout，它是世界上最值得信赖的电子商务公司之一。未经您的明确许可，您的私人信息（例如信用卡号、地址等）绝不会被泄露。

完成在线订单后，您应该会收到我们的支付处理商 2Checkout 的电子邮件，其中包含订单信息和许可证代码。请等待几分钟，让自动发送的授权信息到达您的收件箱。如果找不到许可证检索电子邮件，请检查垃圾邮件。但是，您的电邮服务提供商可能会拒绝来自未知寄件者的电子邮件。如果您在 30 分钟后没有收到电子邮件，请随时与我们联系：sales@aiarty.com。

是的，Aiarty 为认可的学校、教会、政府机构和慈善组织提供所有产品的折扣！您可以写一封电子邮件给我们并提供证明，最高可享 50% 的折扣。

Aiarty 在购买产品后 30 天内提供退款。如果我们的产品因错误或故障而无法正常运作，且我们无法在可接受的时间内解决问题或提供临时解决方案，我们将保留 30 天退款保证。有时可能由于操作不当导致软件无法正常运作，我们强烈建议您先联系我们的支持团队寻求协助并提供详细的问题描述。保证一个工作日回复。
请注意，我们不接受不合理或不明原因的退款。以下退款请求将被拒绝：
1. 您无特殊原因要求退款；
2. 您仅以「不起作用」或「我不想要」为理由要求退款，并且拒绝详细说明；
3. 您针对我们不具备/支持的功能请求退款。Aiarty 产品以「先试后买」软件进行销售。我们强烈建议您在购买前验证程序的功能并确保它在您的计算机上运作良好。
4. 您要求备份 CD 退款。 由于备份 CD 由我们的支付处理商 2Checkout 运送。且根据 2Checkout 的退款政策，备份 CD是不可退款的。
更多详细信息可以在此页面上找到。

此许可证码可用于最多三台不同的电脑。如果您在另一台电脑上注册失败，请检查您输入的许可证码和电子邮件地址是否正确。您也可以通过我们的支持团队sales@aiarty.com与我们联系，以获取帮助。

如果您购买了自动续订的订阅，我们将在订阅到期前至少 7 天通知您即将收费的日期以及将收取的金额。您可以随时停止自动续订，只需登录 2CO myAccount 的「我的产品」部分（可在此处找到），然后点击启用此选项的每个产品下方的「停止自动授权续订」链接即可。

可能的原因有如下几种：
1. 由于您的电子邮件设置，带有许可注册码的电邮直接进入了垃圾箱。请检查您的垃圾邮件。
2. 您在订购软件时提供了无效的电子邮件地址。
3. 您的电子邮件服务提供商拒绝来自未知寄件者的电子邮件。
如果您遇到最后两种情况之一，請联系 sales@aiarty.com 告知我们。

请先卸载后再重新载入试试。此外，请注意：
1. 强烈建议复制并粘贴许可注册码，而不是直接键入。请确保没有空格。
2. 如果您想直接键入，请注意数字之间的连字符，不要移动鼠标，这样当您键入下一个字母或数字时，它会突出显示字母和数字，并将它们全部删除。
3. 请以管理员身份操作，以免您的帐户没有写入注册表的权限。
4. 建议安装D:/E:/等非系统分区。

是的，您最多可以在三台不同的电脑上激活同一份注册码。

首先，请从您的软件中移除许可注册码，然后从旧电脑上卸载该软件。然后从我们的网站下载您购买的版本或使用您购买的 CD 将其安装到新电脑上。使用先前获得的注册信息进行激活。

如果您遗失了许可注册码，请不要担心，请随时联系我们以找回原始许可注册码。请向我们提供有关您购买的详细信息，例如订单 ID、电子邮件地址、用户名等。

一般情况是不需要的，如果软件显示了未注册状态，请再重新注册一次。

您只需将许可注册码复制并粘贴到程序点击激活即可注册该程序。激活软件时，需要网络连接确认被授权的注册码和电邮。一般情况下，如果您尚未注册，程序会在每次启动时自动提醒用户注册。

很抱歉，订单下达后您将无法购买备份CD。作为开发者，我们只为客户提供下载版本。程序的备份光盘由支付平台提供。您只有机会在订购产品时购买CD备份。

备份CD由我们的支付处理商2Checkout运送。且根据 2Checkout的退款政策，备份CD是不可退款的。感谢你的理解。