Aiarty 銷售常見問題

我們接受多種付款方式：信用卡、銀行/電匯、支票/匯票、傳真等。

是的，在我們網站上購買是 100% 安全的。我們使用的支付平台是 2Checkout，它是世界上最值得信賴的電子商務公司之一。未經您的明確許可，您的私人資訊（例如信用卡號、地址等）絕不會被洩露。

完成線上訂單後，您應該會收到我們的支付處理商 2Checkout 的電子郵件，其中包含訂單資訊和許可證代碼。請等待幾分鐘，讓自動發送的授權訊息到達您的收件匣。如果找不到許可證檢索電子郵件，請檢查垃圾郵件。但是，您的電郵服務提供者可能會拒絕來自未知寄件者的電子郵件。如果您在 30 分鐘後沒有收到電子郵件，請隨時與我們聯絡：sales@aiarty.com。

會的，Aiarty 為認可的學校、教會、政府機構和慈善組織提供所有產品的折扣！您可以寫一封電子郵件給我們並提供證明，最高可享 50% 的折扣。

Aiarty 在購買產品後 30 天內提供退款。如果我們的產品因錯誤或錯誤而無法正常運作，且我們無法在可接受的時間內解決問題或提供臨時解決方案，我們將保留 30 天退款保證。有時可能由於操作不當導致軟體無法正常運作，我們強烈建議您先聯絡我們的支援團隊尋求協助並提供詳細的問題描述。保證一個工作天回覆。
請注意，我們不接受不合理或不明原因的退款。以下退款要求將被拒絕：
1. 您無特殊原因要求退款；
2. 您僅以「不起作用」或「我不想要」為理由要求退款，並且拒絕詳細說明；
3. 您針對我們不具備/支援的功能請求退款。Aiarty 產品以「先試後買」軟體進行銷售。我們強烈建議您在購買前驗證程式的功能並確保它在您的電腦上運作良好。
4. 您要求備份 CD 退款。 由於備份 CD 由我們的支付處理商 2Checkout 運送。且根據 2Checkout 的退款政策，備份CD是不可退款的。
更多詳細資訊可以在 此頁面上找到。

我們的軟體註冊碼最多可以在3台不同的電腦上使用。如果您在另一台電腦上註冊失敗，請檢查您輸入的註冊碼和電子郵件地址是否正確。您也可以聯繫我們的支援團隊，請發送郵件到 support@aiarty.com ，以獲得幫助。

如果您購買了自動續訂的訂閱，我們將在訂閱到期前至少 7 天通知您即將收費的日期以及將收取的金額。您可以隨時停止自動續訂，只需登入2CO myAccount 的「我的產品」部分（可在此處找到），然後按一下啟用此選項的每個產品下方的「停止自動授權續訂」連結即可。

可能的原因可能是：
1. 由於您的電子郵件設定，帶有許可註冊碼的電郵直接進入了垃圾箱。 請檢查您的垃圾郵件。
2. 您在訂購軟體時提供了無效的電子郵件地址。
3. 您的電子郵件服務提供者拒絕來自未知寄件者的電子郵件。
如果您遇到最後兩種情況之一，請聯絡 sales@aiarty.com 告知我們。

請先卸載後再重新載入試試。此外，請注意：
1. 強烈建議複製並貼上許可註冊碼，而不是直接鍵入。請確保沒有空格。
2. 如果您想直接鍵入，請注意數字之間的連字符，不要移動滑鼠，這樣當您鍵入下一個字母或數字時，它會突出顯示字母和數字，並將它們全部刪除。
3. 請以管理員身分運作，以免您的帳戶沒有寫入註冊表的權限。
4. 建議安裝D:/E:/等非系統分割區。

可以，每個軟體註冊碼可以在最多三台不同的電腦上使用。

首先，請從您的軟體中移除許可註冊碼，然後從舊電腦上卸載該軟體。然後從我們的網站下載您購買的版本或使用您購買的 CD 將其安裝到新電腦上。使用先前獲得的註冊資訊進行激活。

如果您遺失了許可註冊碼，請不要擔心，請隨時聯絡我們以找回原始許可註冊碼。請向我們提供有關您購買的詳細資訊，例如訂單 ID、電子郵件地址、用戶名等。

一般情況是不需要的，如果軟體顯示了未註冊狀態，請再重新註冊一次。

您只需將許可註冊碼複製並貼上到程式點擊激活即可註冊該程式。激活軟體時，需要網路連結確認是被授權的註冊碼和電郵。一般情況下，如果您尚未註冊，程式會在每次啟動時自動提醒使用者註冊。

很抱歉，訂單下達後您將無法購買備份 CD。 作為開發者，我們只為客戶提供下載版本。程式的備份光碟由支付平台提供。您只有機會在訂購產品時購買 CD 備份。

備份 CD 由我們的支付處理商 2Checkout 運送。 且根據 2Checkout 的退款政策，備份CD是不可退款的。 感謝你的體諒。